Question 1

你們主要提供甚麼服務？

Accepted Answer

蘇醫生是內科醫師，他為大多數成年患者提供診斷、治療和疾病預防服務。主治項目包括糖尿病、腎臟疾病、肝臟疾病、高血壓、心臟病等等。

我們還通過疫苗建議、癌症和其他疾病篩查等方法，達至疾病預防的目標。在疾病發生之前，我們的首要任務是防範於未然。

Question 2

你們為甚麼病人提供服務？

Accepted Answer

蘇醫生是內科醫師，我們為 18 歲或以上的成年病人提供服務。如是Caloptima/Medi-Cal病人，年齡下限則為21歲或以上。

Question 3

你們支援什麼語言？

Accepted Answer

蘇醫生和醫療團隊精通說英語、廣東話和普通話。 他還可以讀寫中文。

Question 4

你們接受甚麼保險？

Accepted Answer

我們接受Medicare HMO計劃和大多數的PPO, HMO計劃。詳情請參考“保險”頁面。就診前，我們盡力協助病人檢查保險初步承保資格，但最終承保金額將於索賠後由保險公司決定。為確保服務在承保範圍之內，病人必須在就診前自行聯繫自己的保險健康計劃，以獲取最準確的承保範圍資訊。如果索賠隨後被保險公司拒絕，病人則需要自費支付醫療服務。

Question 5

如果我沒有保險怎麼辦？

Accepted Answer

無健康保險患者費用：

患者就診：200 美元

如需檢驗 （如驗血、驗尿等），影像研究（如 X光，磁力共振MRI，電腦掃描CT等），額外費用將由有關所屬公司，根據非保險現金折扣而收取。同時，我們亦為患者提供藥物折扣建議，讓病人可以用合理價錢得到所需藥物。

Question 6

如何預約？

Accepted Answer

請按這裡網上預約。(https://app.elationemr.com/book/simonso)當您選擇了日期和時間，我們的醫務助理將通過電話或電子郵件與您聯繫，以確認您的預約。

您亦可請致電 949-273-2888，我們的醫務助理將很樂意為您提供預約服務。

Question 7

這裡有非預約、當天診症服務嗎？

Accepted Answer

在大多數情況下，我們歡迎無預約、當天診症的患者。但是由於其他患者已有預約，我們需要先安排處理已預約個案，因此可能會有等待期。建議先致電我們的診所，了解當天的日程安排。

Question 8

你們提供電話/視象診症嗎？

Accepted Answer

電話/視象診症在一些情況下為病人帶來方便，如病人需要，我們可通過電話或視頻提供診症服務。 但是新症、或需要進行身體檢查的病人，則必須親身到訪。

Question 9

我要預早多少時間到達診所？

Accepted Answer

如果是初次就診，我們建議您在預約前 20 分鐘到達；

如果是覆診、舊症患者，我們建議您在預約前 15 分鐘到達。

處理手續可能需要一些額外的時間（填寫表格、檢查保險資格、付款等），我們盡力在預約時間為您準時診症，以免耽誤您的其他行程。

請注意，我們早上 9 點開始營業。中午 12 點到下午 1 點為午饍時間。

Question 10

如何取消或更改預約？

Accepted Answer

我們理解每人都可能有突發狀況，如您無法如期岀席預約，您只需在原來的預約時間前至少 24 小時致電我們，重新安排預約時間。這樣我們可以預早騰空時間，讓其他有需要的病人看診。

請注意，在預約時間前 24 小時內更改預約，我們將收取"預約取消/重新安排"費用。

Question 11

你們接受哪些付款方式？

Accepted Answer

我們接受信用卡：Visa、Mastercard、American Express、Discover、ApplePay。

我們還接受銀行卡(Debit)，現金， Venmo 或個人支票。

Question 12

如果我需要專科轉介，該怎麼辦？

Accepted Answer

我們將在診症會面中，評估您的醫療狀況，並為您提供最佳建議。如有必要，我們將協助提交轉介給其他專科醫生。

Question 13

疫苗是在診所注射嗎？

Accepted Answer

在推薦疫苗之前，我們會徹底評估您的病歷，以提高安全性。 但是目前，我們沒有在診所提供疫苗接種服務。 我們會為您開處方，以便在其他地點（例如當地藥房）接種所需疫苗。

Question 14

如何發送我的醫療記錄給其他醫生或醫療機構？

Accepted Answer

請致電我們或到我們的診所。我們將讓您填寫一份名為“Medical Record Release Authorization FROM Synergy Primary Care”的表格，該表格也可以在此處下(https://www.synergypcp.com/zh/forms)載。填寫完成後，我們將獲得您的授權，盡快處理寄出病歷。

Question 15

我應該如何獲得醫療記錄?

Accepted Answer

我們鼓勵您在病人平台上(https://www.app.elationpassport.com/passport/login/)註冊，註冊後您可以在平台上查看您最近的醫療記錄。 您也可以致電我們，將病歷傳真或打印給您。 打印文件可能會收取額外費用。

Question 16

我可以通過電話補充處方藥物嗎？

Accepted Answer

這取決於藥物的類型。 某些藥物，如麻醉劑、阿片類藥物、焦慮藥物、肌肉鬆弛劑或其他由 DEA（美國緝毒署）監管的藥物，無法通過電話補充。 原因是這些藥物具明顯有更多的副作用和成癮性，因此需要更緊密的監察。 為了提高處方的安全性，並保護您的健康，我們只能在您親身看診期間，重新補充此類藥物。

藥物補充需要定期覆診，以便監測安全性和有效性。DEA監管的藥物需要每1-3月定期覆診。至於非DEA監管的藥物，根據病情，病人需要每 1-6 個月定期覆診。若沒有跟據建議覆診，藥物補充將不會受理。

常見問題